天翼支付（也叫翼支付），是中国电信旗下的第三方支付平台，2011年就获得了央行第三方支付牌照，属于正规靠谱的支付工具，和支付宝、微信支付一样，能提供多元化支付服务。
简单说，它的核心功能的包括：手机/宽带话费充值、水电燃气等民生缴费、线上购物支付、转账、理财等，还能绑定银行卡实现一键支付，主打“便捷化数字生活服务”。很多人会在办理电信业务时自动开通，也可能是自己下载APP注册使用，不知不觉就成了它的用户。
为什么天翼支付会自动扣款？
自动扣款不是乱扣费，核心原因是你之前“授权过相关服务”——也就是开通了自动代扣功能，系统会按约定时间自动从绑定的银行卡或翼支付余额里扣钱，主要分这4种常见情况，对号入座就能找到原因：
1. 电信业务自动缴费（最常见）：办理手机套餐、宽带、IPTV等电信业务时，开通了“交费助手”服务。比如预付费用户话费低于设定阈值时自动充值，后付费用户每月月初自动代缴上月话费，避免欠费停机。扣款顺序是：先扣翼支付余额，余额不足就扣绑定的银行卡。
2. 自动续费服务：在天翼支付APP或合作平台，开通了会员、增值服务自动续费，比如视频会员、音乐会员、电信专属权益包等，到了续费日就会自动扣款。
3. 民生缴费代扣：之前设置过水电燃气、物业费等民生账单自动代扣，系统会在账单到期日自动扣款，不用手动缴费。
4. 误操作授权：在购物、充值时，不小心勾选了“自动代扣”“免密支付”协议，比如绑定了某商户的自动扣款服务，导致后续定期扣费。
想知道具体扣的是什么钱、对应哪项服务？按这3步查，快速get明细：
1. 翼支付APP内查询（最直接）：打开翼支付APP→登录账号（一般是手机号）→进入“我的”页面→找到“自动扣款/免密支付”入口→查看已开通的代扣服务，以及所有扣款记录，能清晰看到扣款时间、金额、对应服务名称。
2. 银行渠道查询：如果是银行卡被扣款，可登录手机银行/网银，找到“交易明细”，搜索“天翼支付”“翼支付”，查看扣款备注；也可以携带身份证、银行卡到银行柜台，让工作人员帮忙查询扣款对应的商户和服务。
3. 客服查询：拨打天翼支付官方客服电话95106，或中国电信客服电话10000，提供手机号、扣款时间和金额，客服会帮你查询具体扣款原因。
如何关闭天翼支付自动扣款？（超详细）
找到不需要的代扣服务后，按以下方法关闭，不同场景对应不同操作，简单好上手：
1. 关闭翼支付APP内自动扣款（通用方法）
1. 打开翼支付APP，登录后进入“我的”页面；
2. 找到“自动扣款/免密支付”或“代扣管理”选项（不同版本位置可能略有差异，找不到可在搜索栏搜“自动扣款”）；
3. 进入后，会显示所有已开通的自动扣款服务，点击你想关闭的服务；
4. 选择“关闭/解约”，按提示确认即可，关闭后不会再自动扣款。
2. 关闭“交费助手”自动缴话费服务
如果是电信话费自动扣款，除了上述方法，还能通过这3种渠道关闭：
- 电信营业厅：携带身份证到线下营业厅，告知工作人员“关闭翼支付交费助手自动代扣”；
- 电信网厅：登录中国电信网上营业厅，在“业务办理”中找到“交费助手”，选择退订；
- 翼支付官网：登录翼支付官网，在“服务管理”中找到“交费助手”，办理退订。
温馨提示：退订交费助手不影响翼支付账户使用，账户里的余额可以正常提现或消费。
遇到不明扣款/乱扣款怎么办？
如果查到未经自己授权的自动扣款，或扣款金额异常，按以下步骤维权，保障自身权益：
1. 立即关闭扣款服务：先按上面的教程关闭所有不明代扣服务，避免再次扣款；
2. 联系客服申请退款：拨打天翼支付客服95106，说明“未经授权扣款”，提供扣款记录截图、未授权的证明（比如未开通该服务的记录），申请退款；
3. 冻结账户/解绑银行卡：若怀疑账户被盗用，立即解绑翼支付绑定的所有银行卡，或冻结翼支付账户，避免更大损失；
4. 投诉维权：若客服处理不满意，可向中国人民银行金融消费者权益保护部门、当地银保监局投诉；涉及欺诈、大额扣款的，收集好扣款记录、聊天记录等证据，向公安机关报案。
避免自动扣款的小技巧
- 办理电信业务、注册支付服务时，仔细看协议，别随意勾选“自动扣款”“免密支付”；
- 定期（比如每月）查看翼支付、银行卡的自动扣款服务，及时关闭不用的服务；
- 翼支付绑定银行卡时，可选择限额较低的借记卡，或单独办一张用于支付的银行卡，减少风险；
- 不随意点击陌生链接、不泄露翼支付登录密码和验证码，保障账户安全。