前景理论(又称展望理论)英文:Prospect Theory,1979年由卡尼曼、特沃斯基提出;卡尼曼凭借该理论获得2002诺贝尔经济学奖,属于行为经济学核心理论,推翻传统经济学“人是理性人”的假设。
一句话概括:人做风险决策时,不是看最终总收入,而是对照心里预设的「参考点」,判断是收益还是损失;损失带来的痛苦,远大于同等金额收益带来的快乐,面对收益和损失,人的风险偏好会反转。
四大核心要点
参照依赖:得失是相对参考点而言,不是绝对数值。
例:游客预期汉服套餐298元,288买到=赚了;预期268,288买到=亏了,价格没变,只是心理预期变了。
确定效应(收益时,风险厌恶):面对收益,人们偏爱落袋为安,不愿赌。
例:二选一:稳拿100元 / 50%概率拿200、50%拿0,多数人选稳拿100。
反射效应(损失时,风险偏好):面对确定损失,人不甘心,倾向赌一把规避亏损。
例:二选一:确定亏100元 / 50%亏200、50%一分不亏,多数人选赌一把。
损失厌恶:同等量级,损失的痛苦>收益的快乐(大约2倍)。丢100块的难受,远大于捡到100块的开心。
营销实战例子
套餐文案:写“立减50元”(收益),不要写“原价多花50”(损失);
退款承诺:“不满意可退押金”,降低顾客对损失的恐惧,提高下单意愿;
套餐对比:把参考点拉高,让顾客觉得买到就是赚到。
前景理论,又称展望理论(Prospect Theory),行为经济学理论,由卡尼曼与特沃斯基于1979年提出。核心观点:人在不确定场景下做决策,以内心预设的参考点判断得失;面对收益倾向规避风险,面对损失倾向冒险;人对损失的感受远强于同等收益,即损失厌恶。多用于消费心理、营销、风险决策分析。