体系审核是针对组织整套管理体系开展的系统性检查评价活动,通过对照既定标准,核查制度文件、现场执行记录、实际工作情况,判断整套管理体系是否完整合规、是否落地执行、能否达到预期管理目标。
体系审核区别于普通的单点检查,普通检查大多只针对个别问题、个别岗位。体系审核站在整体制度层面,覆盖制度文件、人员执行、过程记录、问题整改全链条,考察整套体系是否闭环运行。
体系审核按照发起主体分为三类。第一类是内部审核,由企业内部人员开展,用来自查漏洞,提前发现体系运行当中的不足,为外部审核做好准备。第二类是第二方审核,由合作客户、甲方单位发起,对供应商的管理体系进行审核,评估合作方是否满足业务合作要求。第三类是第三方审核,由具备资质的外部机构执行,审核通过后可获得对应体系认证,也是大众接触较多的类型。
常见的体系审核包含质量管理体系审核,环境管理体系审核,职业健康安全管理体系审核等。审核过程大致分为几个步骤,前期收集文件资料,现场实地核查,访谈工作人员,查阅台账记录,汇总发现问题,出具审核报告,提出不符合项,要求企业限期完成整改。
很多人会混淆体系审核和产品检测。产品检测针对实物样品,检验产品本身质量好坏。体系审核不单单看最终产出,重点核查企业整套流程制度是否建立,流程是否被实际执行,关注过程管理能力。
体系审核不是一次性完事,属于周期性工作。就算审核通过拿到认证,后续还会有监督审核,持续确认体系能够稳定运行。审核发现问题不等于直接判定不合格,大部分情况会给出整改期限,企业完成整改复核后依旧可以维持体系有效性。
总结来看,体系审核就是对一套完整管理制度的全面体检,目的验证制度是否建立、是否落地运行,帮助组织补齐管理漏洞,满足合规、合作或者认证的相关要求。