留资，全称 “留下个人信息”，指个人在接触企业、平台或服务时，根据对方要求，提供自己的姓名、电话、微信、地址等个人信息，以便企业后续联系、推送服务或开展营销的行为。
生活中最常见的例子：你在商场看到某品牌护肤品促销，想领取试用装，工作人员让你填写姓名和电话，这就是 “留资”；你在网上咨询某课程，需要输入手机号才能查看详情，这也是 “留资”。
“资留” 是 “留资” 的颠倒表述，含义完全一致，只是口语中偶尔会出现的语序问题，核心还是 “留下个人信息”，没有特殊含义。
留资的本质是 “企业获取潜在客户信息的方式”，企业通过留资收集客户线索，后续针对性开展销售或服务，而个人则通过留资获得相应的权益（如试用装、咨询服务、优惠信息）。
4S 店留资：你去 4S 店看车，销售顾问会请你留下姓名和电话，方便后续告知你车型优惠、试驾活动或新车到店信息，这就是 4S 店留资。比如你看中某款轿车，留资后销售会在有折扣时第一时间联系你。
汽车留资率：指 “在接触汽车相关服务的人群中，实际留下个人信息的比例”，是衡量汽车企业或平台营销效果的指标。比如某 4S 店一天接待 100 组看车客户，其中 60 组留下了信息，汽车留资率就是 60%。
懂车帝留资：懂车帝是汽车资讯平台，平台上有车型测评、优惠活动等内容，你若想了解某款车的底价或预约试驾，需留下个人信息（如电话），这就是懂车帝留资。平台会将你的信息同步给合作的 4S 店，后续 4S 店会联系你对接服务。
留资客户是指 “已经留下个人信息，成为企业潜在客户的人群”。比如某家装公司通过线上广告吸引用户，用户填写姓名、电话和房屋面积后，就成为了该公司的 “留资客户”，公司后续会安排设计师联系客户，介绍装修方案。
留资客户是企业重点跟进的对象，因为他们已经主动留下信息，通常对企业的产品或服务有一定兴趣，转化为实际客户的概率更高。
留资接待是指 “企业工作人员（如销售、客服）接待潜在客户，并引导其留下个人信息的过程”，常见于线下场景（如门店、展会）。比如你参加家电展会，某品牌展台的工作人员主动向你介绍产品，然后引导你留下电话，以便后续发送优惠信息，这个过程就是 “留资接待”。
留资接待的关键是 “主动沟通、了解需求”，工作人员需通过专业讲解让客户愿意留下信息，避免过度推销引起反感。
留资通道是指 “个人留下信息的途径或渠道”，包括线上和线下两种：
线上通道：如小程序表单、抖音 / 快手表单、H5 页面、官网留言板等；
线下通道：如门店登记表、展会签到本、纸质问卷等。
比如你想了解某楼盘信息，可通过 “楼盘小程序留资通道” 填写信息，也可到楼盘售楼处通过 “线下登记通道” 留资，这两种都是常见的留资通道。
留资目标：指 “企业在一定时间内，计划收集的留资客户数量或留资率”。比如某电商平台在 “618” 活动期间，设定的留资目标是 “收集 10 万条客户信息，留资率达到 50%”。
留资任务：指 “企业分配给员工或团队的留资指标”。比如某手机门店店长给店员分配 “每月完成 50 组客户留资” 的任务，店员需通过接待到店客户、线上推广等方式完成任务。
留资工具：指 “用于收集个人信息的线上工具”，包括小程序、表单、H5、APP 等。
小程序留资：通过微信小程序中的表单功能，引导用户填写信息。比如你在微信打开某餐饮小程序，想领取优惠券，需填写手机号完成留资，这就是小程序留资。
快手表单留资：在快手平台发布视频时，挂载 “表单链接”，用户点击链接填写姓名、电话等信息，即为快手表单留资。比如汽车主播在快手上推荐车型，视频下方有 “预约试驾” 表单，用户填写信息后，就完成了留资。
留资 H5：通过制作 H5 页面（可在微信、浏览器中打开），设置信息填写模块，用户填写后完成留资。比如某教育机构制作 “免费课程领取” H5，用户需留资才能获取课程链接，这就是留资 H5。
抖音留资数：指 “在抖音平台上，通过表单、私信等方式留下信息的客户总数”。比如某品牌在抖音投放广告，一周内获得 2000 条客户信息，抖音留资数就是 2000。
抖音留资线索：指 “在抖音上收集到的、具有潜在消费需求的客户信息”。比如用户在抖音留资咨询 “儿童英语课程”，这条信息就是 “抖音留资线索”，机构会根据线索联系用户，推荐相关课程。
多次留资是指 “同一用户在不同时间、不同渠道，多次向同一企业或同一行业的不同企业留下个人信息”。比如你 3 个月前在 A 汽车 4S 店留资看车，现在又在 B 汽车 4S 店留资咨询同价位车型，这就是 “多次留资”；或你在抖音、懂车帝平台都留下信息了解某款车，也属于多次留资。
用户多次留资通常意味着 “需求强烈”，企业若发现同一用户多次留资，会重点跟进，提高转化概率。
留资行业是指 “普遍需要通过留资获取客户的行业”，这些行业通常以 “长期服务”“高客单价产品” 为特点，常见的留资行业包括：汽车行业（4S 店、汽车平台）、房产行业（楼盘、中介）、教育行业（培训机构、在线课程）、家装行业（装修公司、建材品牌）、金融行业（保险、理财）等。
比如教育行业的培训机构，需通过留资收集有培训需求的学员信息，再安排课程顾问跟进，因此教育行业是典型的 “留资行业”。
留资备用是指 “个人或企业留下信息，用于后续潜在需求或应急情况”。比如你在某家电品牌官网留资，不是现在需要买家电，而是想 “备用”—— 未来家里需要换冰箱时，品牌能联系你推荐产品；或企业收集客户信息后，暂时不跟进，“备用” 到有新品发布、优惠活动时再联系客户，这就是留资备用。
留资机器人是指 “通过人工智能机器人，自动引导用户留下个人信息的工具”，常见于线上客服场景。比如你在某网站咨询产品，弹出的智能客服机器人会主动询问你的需求，并引导你留下电话，以便后续人工客服对接，这个智能客服就是 “留资机器人”。
留资机器人能 24 小时工作，提高留资效率，尤其适合用户流量较大的企业，可减少人工客服的压力。