RCS信息全称富媒体通信套件，国内也叫5G消息，是运营商推出的新一代消息协议，属于传统短信的升级版本，手机自带短信应用即可使用，不需要额外下载APP。
传统短信只能发送简短文字，RCS信息突破原有限制，可以直接发送高清图片、视频、音频、位置卡片，还支持交互按钮、菜单选项，体验接近社交软件聊天。它依靠移动数据或者WiFi网络传输，网络异常的时候会自动降级转为普通短信发送，保障消息送达。
RCS信息分为个人通信和企业服务两大使用场景。个人之间可以发送大体积多媒体文件，查看对方已读状态、输入状态，实现增强版聊天效果。企业场景是RCS的主要用途，官方认证的企业可以推送带按钮的交互卡片，用户在短信窗口直接完成查询、预约、办理业务，不用跳转外部网页和软件，12306、银行通知都有这类应用案例。
很多用户分不清RCS信息和普通短信，两者核心差异如下。传统短信依靠蜂窝信号，只支持少量文字，接收全部手机都兼容。RCS信息依托网络，支持图文视频交互，但需要手机、运营商同时支持该功能，老旧设备无法使用完整功能。
RCS信息有明显优势，也存在现实局限。优势是原生短信入口免安装，支持富媒体内容，企业发送消息带有官方认证标识，方便辨别正规通知。短板是必须联网，部分老手机、小众运营商功能不全，跨品牌手机部分高级功能会失效，无法完全替代传统短信，一般会搭配普通短信作为兜底方案。
日常使用中，手机识别到对方支持RCS，就会启用增强消息模式，收不到富媒体内容就自动切回普通短信。遇到企业发来的RCS通知，可以直接点击卡片按钮操作，同时需要留意，即使带有企业标识，也要甄别内容，防范伪装的诈骗消息。
总结来看，RCS信息就是升级后的新一代短信，把短信从纯文字通知变成可交互的服务窗口，在保留短信无需加好友即可通信的基础上，增加大量社交软件的多媒体能力。