接待（读音：jiē dài），指对来访、到访的客人、客户、人员等，进行迎接、招呼、安置、照应的一系列行为，是一种带有服务性质的社交或工作行为，既可以是日常礼貌性招呼，也可以是正式的工作流程，属于中性词，适用范围极广。
简单来说，就是对来到自己所在场所的人，给予相应的迎接、照料和应对，保障对方顺利完成到访目的。
- 接：迎接、接应，主动迎候到访人员
- 待：对待、照料，为对方提供相应的服务与照应
接待可用于正式工作、日常社交、公共服务等多种场景，不同场景的职责和形式略有差异，具体分为以下几类：
1. 职场/商务场景（最常用）
多用于公司、单位对来访客户、合作方、考察人员进行专业照应，是核心工作内容之一。
- 接待来访客户、商务接待、接待考察团
- 前台负责接待到访人员、登记信息
2. 公共服务场景
政府部门、医院、景区、酒店等机构，对前来办事、就医、游玩的人员进行服务照应。
- 政务大厅接待办事群众、景区接待游客
- 医院接待就诊患者、酒店接待入住客人
3. 日常社交场景
对亲友、熟人等到访者进行礼貌性迎接、招呼，偏生活化。
- 在家接待来访的亲戚朋友
- 负责接待远道而来的同学
实用例句，快速掌握用法
- 公司安排了专人接待远道而来的合作客户。
- 前台工作人员每天要接待大量的来访人员。
- 周末家里要接待几位客人，我提前收拾好了客厅。
- 这个部门的主要职责是接待群众咨询和办理业务。
很多人会混用这三个词，分清核心差别，就能精准使用不犯错：
- 接待：侧重迎接+照应，偏中性，可正式可日常，适用所有到访人员
- 招待：侧重款待、宴请，更偏向用饮食、好物款待客人，偏热情主动
- 迎接：侧重迎候、见面的动作，不包含后续照料，只是接待的第一步
- 近义词：款待、照应、迎候、招呼
- 反义词：驱逐、回绝、拒之门外
总结：接待是对到访者的迎接与照料，工作、生活、公共场景都能用，记住“接人+照应”就是接待，轻松用对这个词。